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자주묻는질문

구매한 제품을 반품하고 싶은데 가능한가요?
작성일 19-05-21 11:57   

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온리원 창고에 도착하여 센터에서 아직 출고안된 택배 (신청서 결제완료 이전단계까지만) 반품가능하며 반품비용은 선불로만 진행가능합니다. (판매자 방문수거는 반품접수가 안됩니다)


반품방법:

판매자와 협의하여 반품가능 확인후 PC로 온리원 사이트 접속후 대응되는 신청서 조회버튼 클릭하여 반품요청 넣어주시면 됩니다.

반품시 반품비용외 반품 수수료 추가청구됩니다.(반품수수료는 수수료 안내표 참고 https://www.onlyonetrade.co.kr/guide/guide_10.php?co_de_no=17 ) 


해외배송특성상 국내로 발송된 택배는 반품/교환 접수가 안됩니다. 


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