반품요청 방법
작성일 25-02-14 19:11
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반품요청은 입고완료 상태인 신청서만 가능하며 PC버전에서만 반품기능 노출합니다.
반품전 발송인한테 반품에 관하여 대화하여 반품승낙 받으신후 반품요청 넣어주세요.
상세방법
1. 반품원하시는 신청서 (입고완료 상태) 조회버튼 클릭후 반품아이콘 클릭하여 반품주소 입력해주시면 됩니다.
2. 반품요청 접수후 택배사에 비용 확인후 반품견적드립니다.(마이페이지 반품영역에서 비용 확인 가능합니다)
3. 반품비용 결제후 익일에 출고하게되며 출고후 반품 트레킹번호 신청서에 추가 드립니다.
- 신청서가 빠른배송체크 혹은 요청에따라 무게측정이후 상태로 넘어간경우 ( 무게측정 상태 포함) 반품기능은 숨김처리가되니 플러스친구고객상담 혹은 1:1 게시판 신청서 댓글통하여 입고완료로 전환요청 넣어주셔야 됩니다.
- 재고로 등록된 제품은 배송대행 신청서 호출후에만 반품요청 가능합니다.
- 반품요청은 신청서에 등록된 아이템 최소기준으로만 접수되니 여러개 아이템 반품요청시 같은 반품정보로 전부 반품요청 넣어주셔야 됩니다.(같은 반품주소는 기본으로 합포처리되어 하나의 택배로 발송드립니다)
* 반품시 발송인 방문수거 및 반품비용 착불은 접수가 안되니 참고부탁드립니다.